Покупка и оплата товаров

Покупка товара

Онлайн торговый центр СитиМолл предоставляет возможность всем Покупателям удобно и быстро совершать покупки, используя существующие способы оплаты.

Для поиска необходимого товара в СитиМолл Вы можете использовать:

  • умный поиск, который поможет найти конкретный товар по названию или отдельному слову;
  • каталог товаров, состоящий из отдельных категорий;
  • специальные списки товаров: новинки, акции, популярные и др.;
  • фильтры, с необходимыми характеристиками;
  • сортировку специализированных интернет-магазинов.

Если Вы остановили свой выбор на конкретном товаре и приняли решение о его покупке, то смело нажимайте на кнопку "Купить". Если хотите отложить товар или оформить заказ на более поздний срок, то воспользуйтесь кнопками "В избранное" или "В корзину".

Покупка товара в онлайн торговом центре СитиМолл является надежной и безопасной, потому что все интернет-магазины до совершения коммерческих сделок обязательно проходят модерацию в онлайн торговом центре СитиМолл.

Оформление заказа

Вы можете оформить заказ электронным способом либо позвонить по телефону менеджеру интернет-магазина, товар которого Вы решили приобрести. Для этого рекомендуем Вам зарегистрироваться или авторизоваться (если Вы уже зарегистрированы) на страницах "Регистрация" или "Авторизация".

Для оформления заказа в интернет-магазине СитиМолл необходимо:

  1. Внести свои персональные данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты и адрес доставки.
  2. Выбрать способ доставки.
  3. Выбрать способ оплаты.
  4. Завершить оформление заказа и дождаться подтверждения о его приеме в отделе продаж интернет-магазина.

Подтверждение оформленного Вами заказа на интересующий товар производится менеджером интернет-магазина по телефону, электронным письмом или смс.

В некоторых интернет-магазинах онлайн торгового центра СитиМолл товар можно купить без регистрации. Однако в таком случае, невозможно воспользоваться рядом полезных услуг и сервисов, которые доступны только для зарегистрированных Пользователей СитиМолл, например:

  • сохранение персональных данных в личном кабинете;
  • быстрая процедура покупки товаров и оформления заказа;
  • контроль статуса исполнения заказа;
  • юридическая защита;
  • получение информации об акциях, новинках и популярных товарах;
  • участие в розыгрышах призов и подарков;
  • сохранение истории заказов и доступ к ним.

Оплата заказа

Интернет-магазины самостоятельно определяют варианты оплаты и доставки покупателям своих товаров, которые представлены для продажи в онлайн торговом центре СитиМолл. В интернет-магазинах действуют следующие способы оплаты товара:

Оплата товара наличными

Товар может оплачиваться наличными курьеру интернет-магазина при доставке заказа непосредственно до Вашей двери. Оплату заказа рекомендуем производить после того, как Вы осмотрели товар и приняли окончательное решение о его покупке. Вы можете самостоятельно забрать заказ и оплатить его наличными в пункте самовывоза по адресу, указанному менеджером интернет-магазина.

Оплата товара безналичным расчетом

Оплата товара может производиться с помощью банковской карты / электронным платежом на странице "Результат оформления заказа"

или в пункте самовывоза:

  • банковской картой (международные платежные системы VISA, MasterCard, VISA Electron, Maestro);
  • электронным платежом (электронные платежные системы Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, Pay Master).

После оформления заказа Вы будете направлены на безопасную страницу процессингового центра, где Вам необходимо указать данные Вашей банковской карты или электронного кошелька. Конфиденциальные сведения банковской карты / электронного кошелька полностью защищены в соответствии с требованиями стандарта безопасности PCI DSS.

В этом случае в форме авторизации банковской карты, представленной на странице процессингового центра, Вам будет предложено ввести номер карты, срок ее действия и CVC2 код.

Сразу после совершения платежа Вы будете направлены обратно на страницу онлайн торгового центра СитиМолл.

Информация о Вашем платеже в адрес СитиМолл может поступить в период времени от 5 секунд до нескольких минут.

После завершения процедуры оформления заказа на Вашем счету блокируется сумма, соответствующая стоимости Вашего заказа. Вы всегда можете отказаться от заказа до момента его получения. Фактическое списание денежных средств произойдет после того, как Вы ознакомитесь с полученным заказом и подтвердите покупку.

Согласование времени доставки. Получение заказа

По результатам оформления заказа с Вами свяжется менеджер интернет-магазина и согласует удобное время доставки курьером или условия самовывоза заказа. При этом Вы всегда сможете контролировать статус исполнения заказа на странице "Мой кабинет - Заказы".

При получении заказа Вам должны выдать кассовый чек и все необходимые гарантийные и сопроводительные документы к товару.

При частичном отказе от товара, Вы платите только за принятый Вами товар и стоимость его доставки.

Если Вы оплатили товар банковской картой или электронными деньгами, то Вам будет возвращена:

  • вся стоимость, возвращенных Вами товаров при полном возврате заказа;
  • часть стоимости, возвращенных Вами товаров при неполном возврате заказа.

Указанные денежные суммы будут возвращены в течение 10 рабочих дней со дня предъявления Вами письменного заявления и возврата товара в адрес интернет-магазина.

Обязательно уточняйте существующие доступные способы и условия оплаты товара у менеджера интернет-магазина, в котором покупаете товар.

Подтверждение выполненного заказа

В случае успешного выполнения Вашего заказа, посетите страницу "Мой кабинет - Заказы" и подтвердите статус "Заказ мною получен". Количество оформленных в интернет-магазинах заказов учитывается СитиМолл при проведении акций и выдаче регулярных подарков самым активным Пользователям.

CitiMall берет на себя обязательства содействовать решению возможных проблем, возникших при покупке товара в интернет-магазинах СитиМолл. Вы всегда можете позвонить в СитиМолл по всем интересующим Вас вопросам по телефону: +7 (4912) 28-98-25. или отправить сообщение на электронный адрес: service@citimall.ru.

СитиМолл всегда будет заботится о том, чтобы процесс покупки товара был для Вас максимально удобным и быстрым!